Coördinator Training & Kwaliteit

Coördinator Training & Kwaliteit

  • Amsterdam
  • Full time (32 tot 38 uur)
  • €2.800, – €3.200,-

Zoek jij een baan waarin kwaliteit en mensenwerk in het teken van duurzaamheid staan? Dan is deze baan waarin jij processen optimaliseert en je collega’s traint precies wat voor jou. Wij zoeken per direct een Coördinator Training en Kwaliteit voor onze afdeling Sales & Service.  

Over deze functie

Als Coördinator Training en Kwaliteit werk jij aan het verhogen van de klantervaring met onze afdeling Sales & Service. Met jouw expertise en scherpe analytische blik zoek jij voortdurend naar verbeterpunten in de uitvoerende salesprocessen zodat onze mensen nog beter hun werk kunnen doen. Daarbij neem je de klantbehoefte als uitgangspunt en kijk je vanuit dat licht ook kritisch naar onze marketingcommunicatiemiddelen.

 

Met jouw no nonsens aanpak en intermenselijke vaardigheden ben je tevens in staat om je collegas steeds optimaler te laten functioneren. Een te gekke baan waarmee je echt het verschil kunt maken, in dienst van de duurzame energietransitie.  

Samengevat: 

  • Je stelt kwaliteitsrichtlijnen op en waarborgt deze; 
  • Je analyseert onze salesprocessen en middelen (customer journey);  
  • Je maakt werkinstructies voor de processen binnen de afdeling;  
  • Je houdt onze kennisbank up-to-date; 
  • Je doet de onboarding van nieuwe collega’s; 
  • Je coacht je collega’s;  
  • Je organiseert trainingen en kennissessies om de kennis te verhogen;  
  • Je bent intern de ambassadeur en aanspreekpunt als het gaat om onze kwaliteit.  

Collega's over deze baan

“We zijn de jongste en meest dynamische afdeling van het bedrijf. Zelf ben ik sinds afgelopen jaar teamleider. Het mooie van het werken met jonge mensen is dat ze leergierig zijn en zoveel potentie hebben. Het is aan jou en mij om deze potentie ten volste te benutten en te zorgen dat we een steeds betere klantervaring realiseren.”

Michelle Schut, Teamleider Sales & Service

Dit hebben wij te bieden

Onze missie is om iedereen te laten profiteren van zonnepanelen. Ook (juist!) mensen die een woning huren en/of geen geld hebben om zelf te investeren in zonnepanelen. Zoals de huurders van woningcorporaties.  

 

We zijn een dynamisch bedrijf dat de wind in de zeilen heeft. Duurzame energie en energielasten zijn hot topic en dat merken wij als geen ander. Wij groeien dan ook hard waardoor je meer dan welkom bent.  

 

Ons kantoor bevindt zich op de NDSM-werf in Amsterdam Noord. Daar werken we nu met ruim 60 enthousiaste en ambitieuze collega’s. Uiteraard is het ook mogelijk om deels thuis te werken. We bieden je veel kansen om jezelf te ontwikkelen als energie professional.  

  • Salaris afhankelijk van ervaring €2.800, – €3.200,- o.b.v. 40 uur per week; 
  • Je krijgt bij ons 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen bij een fulltime dienstverband; 
  • Je werkt deels op ons mooie kantoor en deels vanuit huis;  
  • Je krijgt veel ruimte en kansen om jezelf te ontwikkelen;  
  • Je bouwt een goed pensioen op via Pensioenfonds Metaal & Techniek; 
  • Je draagt bij aan een duurzamere wereld door te werken bij deze duurzame organisatie! 

Neem contact met ons op

Solliciteren

  • Max. bestandsgrootte: 10 MB.
  • Max. bestandsgrootte: 10 MB.

Enthousiast over deze baan? Dan hoor ik graag van je! Upload je cv en motivatie hierboven en ik neem dan zo snel mogelijk contact met je op. Vragen? Ook dan hoor ik graag van je.

Paul Beket

06-48347822

Vragen over deze vacature? Laat me dan weten hoe ik je kan bereiken.

Onze andere vacatures